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E-Book

Sprache als Instrument der Change- und Innovationskommunikation

AutorEdith Münch, Helmut Ebert
VerlagSpringer Gabler
Erscheinungsjahr2018
Seitenanzahl51 Seiten
ISBN9783658225698
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis4,99 EUR
Dieses essential  zeigt, wie Sie mit Sprache Umbrüche meistern und neue Ideen entwickeln. Denken ist ein kreativer Umgang mit Bedeutungen. Die Verfahren für Ideenspielräume: definieren, abstrahieren, metaphorisieren, negieren, rahmen ('framing') sowie argumentieren, erzählen, beschreiben. Die Vorfeldfaktoren: Empathie, informale Kommunikation, Akzeptanz von Ungewissheit und Mehrdeutigkeit, experimentelle Haltung, Perspektivenabgleich, Überwindung von Tabus, Mythen und blockierenden inneren Bildern - und eine Sprache, die Gruppen befähigt, von der Zukunft her zu denken.

Helmut Ebert, Dr. phil. habil., ist Professor für Linguistik und Organisationskommunikation an der Universität Bonn. Als Experte für Kommunikationsstrategien, Führungskräfte-Kommunikation sowie Change- und Innovationskommunikation berät er Fach- und Führungskräfte aus Wirtschaft, Verwaltung und Politik.

Edith Münch, M.A., ist Dozentin für interkulturelle Kommunikation und Coach für Personal- und Kompetenzentwicklung. Als Expertin für Change- und Innnovationskommunikation fördert und entwickelt sie innovative Teams. Sie ist Doktorandin an der Universität Bonn und erforscht die Rolle der Sprache in Innovationsprozessen.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Was Sie in diesem essential finden können6
Vorwort7
Inhaltsverzeichnis8
1 Logik der Changekommunikation10
2 Sprache in der Changekommunikation16
2.1Glaubwürdigkeit und Vertrauen17
2.2Empathie19
2.3Dialog20
2.4Überzeugen22
2.4.1Argumentieren22
2.4.2Ziele formulieren23
2.4.3Framing und Metaphern24
2.4.4Reframing26
2.5Umgang mit Emotionen26
2.6Fallbeispiel Leitbildentwicklung27
3 Sprache in der Innovationskommunikation30
3.1Funktionale Abstraktion30
3.2Framing31
3.3Perspektivierung31
3.4Vagheit33
3.5Negation34
3.6Grundannahmen und unbewusste mentale Modelle35
3.7Fallbeispiel Produktentwicklung36
4 Ermittlung und Vermittlung von Neuem38
4.1Partygespräch als Modell für Innovationskonversation38
4.2Presencing als Technik für das Führen von Innovations- und Veränderungsprozessen39
4.3Ideen erklären44
Was Sie aus diesem essential mitnehmen können48
Literatur49

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