Vorwort | 5 |
Inhalt | 7 |
1 Einleitung und Überblick | 11 |
1.1 Begriffsklärung | 11 |
1.2 Funktionen des Einstellungsinterviews | 12 |
1.3 Zum Aufbau dieses Buchs | 15 |
1.4 Lesehinweise | 18 |
2 Die Rolle des Interviews in der Personalauswahl | 20 |
2.1 Eignungsdiagnose als Vergleich von Person und Tätigkeit | 20 |
2.2 Eignungsdiagnostische Verfahrenstypen | 21 |
2.3 Der trimodale Ansatz der Berufseignungsdiagnostik | 23 |
2.4 Bewertung eignungsdiagnostischer Verfahren | 25 |
3 Entwicklung und Stand der Interviewforschung | 39 |
3.1 Der lange Weg zum leistungsfähigen Auswahlverfahren | 39 |
3.2 Komponenten der Interviewstruktur | 44 |
3.3 Die Validität des Einstellungsinterviews | 46 |
4 Soziale Urteilsbildung | 51 |
4.1 Die Einflussgrößen im Überblick | 51 |
4.2 Die Situation | 53 |
4.3 Die Person des Bewerbers | 62 |
4.4 Das Verhalten des Bewerbers | 71 |
4.5 Die Person des Interviewers | 79 |
4.6 Das Verhalten des Interviewers | 86 |
4.7 Prinzipien und Mechanismen der Urteilsbildung | 93 |
4.8 Der Eindruck des Interviewers | 103 |
4.9 Der Eindruck des Bewerbers | 113 |
4.10 Die Beziehung zwischen Interviewer und Bewerber | 123 |
4.11 Die Entscheidung des Interviewers | 127 |
4.12 Die Entscheidung des Bewerbers | 133 |
5 Anforderungsanalyse | 138 |
5.1 Zum Erfordernis der Anforderungsanalyse | 138 |
5.2 Ansätze und Verfahren der Anforderungsanalyse | 139 |
5.3 Heute formulieren wir ein Anforderungsprofil! | 142 |
5.4 Sequenz von qualitativer und quantitativer Analyse | 144 |
5.5 Die Methode der kritischen Ereignisse | 146 |
5.6 Bedeutsamkeit und Erfüllungsgrad von Anforderungen | 148 |
5.7 Einige methodische Erfordernisse und Probleme | 151 |
6 Merkmale und Konstrukte im Interview | 153 |
6.1 Begriffsklärung | 153 |
6.2 Kognitive Fähigkeiten und ihre Klassifikation | 155 |
6.3 Erfassung kognitiver Fähigkeiten im Interview | 157 |
6.4 Nicht-kognitive Merkmale | 161 |
6.5 Zusammenwirken kognitiver und nicht-kognitiver Merkmale | 171 |
6.6 Zur Klassifikation von Anforderungen, Tieren und Weinen | 172 |
6.7 Ergänzungen | 175 |
7 Fragentypen | 177 |
7.1 Offene Fragen | 178 |
7.2 Geschlossene Fragen | 178 |
7.3 Mehrfach- oder Kettenfragen | 178 |
7.4 Suggestivfragen | 179 |
7.5 Zweiseitige oder Alternativenfragen | 179 |
7.6 Auswahlfragen | 180 |
7.7 Kenntnisfragen | 180 |
7.8 Schwächenanalyse | 180 |
7.9 Sequenzielle Fragetechnik und Konkretisierungsfragen | 181 |
7.10 Biographiebezogene Fragen | 182 |
7.11 Situative Fragen | 184 |
7.12 Weitere rhetorische Mittel | 185 |
8 Interviewsysteme | 187 |
8.1 Das Behavior Description Interview | 187 |
8.2 Das Situative Interview | 191 |
8.3 Das Entscheidungsorientierte Gespräch | 196 |
9 Das Multimodale Interview | 198 |
9.1 Ausgangspunkt | 198 |
9.2 Theoretische Grundlagen | 200 |
9.3 Der Aufbau des Multimodalen Interviews | 201 |
9.4 Konstruktion und Anwendungsbeispiele | 203 |
9.5 Integration in ein Potenzialanalyseverfahren | 212 |
9.6 Psychometrische Qualität | 215 |
9.7 Bewerberreaktionen | 220 |
9.8 Charakteristika des Multimodalen Interviews | 221 |
10 Der Ablauf des Interviews: Vorbereitung, Durchführung, Entscheidung | 223 |
10.1 Vorbereitung | 223 |
10.2 Durchführung | 229 |
10.3 Nachbereitung und Entscheidung | 235 |
11 Training | 240 |
11.1 Einführung | 240 |
11.2 Trainingsbedarf und Trainingsziele | 241 |
11.3 Trainingsprinzipien | 242 |
11.4 Transfer | 244 |
11.5 Trainingsbausteine und Übungen | 245 |
11.6 Beispielprogramm eines Interviewtrainings | 255 |
11.7 Die Wirksamkeit von Interviewtrainings | 256 |
12 Die Perspektive der Bewerber | 259 |
12.1 Die soziale Validität von Einstellungsinterviews | 259 |
12.2 Bewerbertraining | 261 |
12.3 Wie Bewerber "interviewen" können | 264 |
12.4 Selbst(er)kenntnis | 271 |
13 Cui bono? | 274 |
13.1 Wiederaufnahme: Die Bedeutung der Validität | 274 |
13.2 Weitere Nutzenparameter: Basisrate und Selektionsquote | 276 |
13.3 Inkrementelle Validität | 278 |
13.4 Nutzenkalkulation | 280 |
14 Recht und Fairness | 284 |
14.1 Rechtsfragen | 284 |
14.2 Fairness | 288 |
15 Bilanz und Ausblick | 291 |
15.1 Bilanz | 291 |
15.2 Ausblick | 294 |
Literatur | 298 |
Personenregister | 324 |
Sachregister | 332 |