| Geleitwort | 6 |
| Vorwort | 8 |
| Inhaltsverzeichnis | 9 |
| Abkürzungsverzeichnis | 16 |
| Abbildungsverzeichnis | 17 |
| Tabellenverzeichnis | 18 |
| Einleitung | 19 |
| A. Wirtschaftswissenschaftlicher Hintergrund eines Bonusprogramms | 24 |
| I. Der Wandel vom Massenmarketing zum Beziehungsmarketing | 24 |
| 1. Customized Marketing | 24 |
| 2. Relationship Marketing | 26 |
| 3. Direktmarketing | 27 |
| II. Customer Relationship Management (CRM) | 28 |
| 1. Begriff des CRM | 28 |
| 2. Ziele des CRM | 29 |
| 3. Komponenten eines CRM-Systems | 33 |
| 4. Zwischenergebnis | 36 |
| III. Umsetzung einer CRM-Strategie durch Kundenbindungssysteme | 36 |
| 1. Rabattsysteme und Couponing | 36 |
| 2. Kundenkarten | 37 |
| 3. Kundenclubs | 38 |
| 4. Bonusprogramme | 40 |
| 5. Zwischenergebnis | 43 |
| B. Unternehmensübergreifende Bonusprogramme in Deutschland | 45 |
| I. Die größten Anbieter | 46 |
| 1. BSW BonusClub | 46 |
| 2. Miles & More | 46 |
| 3. Payback | 47 |
| 4. HappyDigits | 50 |
| 5. Webmiles | 52 |
| 6. DeutschlandCard | 53 |
| II. Vertragsbeziehungen | 55 |
| 1. Vertragsbeziehungen zwischen den Unternehmen | 55 |
| 2. Vertragsbeziehungen zwischen Kunde und Unternehmen | 59 |
| (1) Geschäftsbesorgungselement, § 675 BGB | 66 |
| (2) Kaufelement, § 433 BGB | 66 |
| (3) Datenüberlassungselement | 67 |
| (4) Vertrag zugunsten Dritter, § 328 BGB | 69 |
| 3. Zwischenergebnis | 70 |
| III. Verwendungen von Kundendaten | 71 |
| 1. Anmeldung eines neuen Teilnehmers | 71 |
| 2. Registrierung der Einkäufe | 72 |
| 3. Zusammenf¨uhrung beim Systembetreiber | 73 |
| 4. Verwendung und Anreicherung durch den Systembetreiber | 73 |
| (1) Assoziationsanalysen | 77 |
| (2) Diskriminanzanalysen | 79 |
| (3) Clusteranalysen | 81 |
| 5. Weitergabe der Daten an die Partnerunternehmen | 84 |
| 6. Zwischenergebnis | 84 |
| C. Normative Rahmenbedingungen | 87 |
| I. Datenschutzrechtliche Anforderungen | 87 |
| 1. Grundlagen des Datenschutzrechts | 87 |
| 2. Die Einwilligung als Rechtfertigungselement | 93 |
| 3. Zwischenergebnis | 105 |
| 4. Prüfungsschema für Einwilligungen in AGB | 107 |
| II. Belästigungsverbot des § 7 UWG | 108 |
| D. Datenschutzrechtliche Zulässigkeit | 109 |
| I. Anwendbarkeit des BDSG | 109 |
| 1. Personenbezogene Daten | 109 |
| (1) Klassifizierung nach Kundenpotential (mittels Scoring) | 111 |
| (2) Klassifizierung nach vermuteten Kaufinteressen | 113 |
| 2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung | 114 |
| 3. Keine speziellere Regelung | 119 |
| 4. Anwendbarkeit des deutschen Datenschutzrechts | 121 |
| 5. Zwischenergebnis | 123 |
| II. Einwilligung in die Datenverwendung zu Zwecken der Rückvergütung | 123 |
| 1. Ausdrückliche Erklärung | 123 |
| 2. Konkludente Erklärung | 125 |
| 3. Zwischenergebnis | 128 |
| III. Einwilligung in die Datenverwendung für das Direktmarketing | 129 |
| 1. Payback | 132 |
| (1) Anwendbarkeit der §§ 305 ff. BGB | 136 |
| (2) Überraschende Klausel, § 305c Abs. 1 BGB | 139 |
| (3) Unangemessene Benachteiligung, § 307 BGB | 139 |
| (4) Zwischenergebnis | 145 |
| 2. HappyDigits | 147 |
| (1) Kognitives Element der Einwilligung | 151 |
| (2) Voluntatives Element der Einwilligung | 152 |
| (3) Reichweite der Einwilligung | 154 |
| (4) Gesamtbewertung | 154 |
| 3. DeutschlandCard | 155 |
| 4. Miles&More | 158 |
| 5. BSW BonusClub | 161 |
| 6. Webmiles | 163 |
| 7. Zwischenergebnis | 165 |
| IV. Rechtfertigung durch die Erlaubnistatbestände des BDSG | 166 |
| 1. Datenverwendungen zu Zwecken der R¨uckverg¨utung | 166 |
| 2. Datenverwendungen zu Zwecken des Individualmarketings | 174 |
| V. Zwischenergebnis | 176 |
| E. Vereinbarkeit mit § 7 UWG | 177 |
| I. Telefonmarketing | 178 |
| II. Werbung mit automatischen Anrufmaschinen | 180 |
| III. Telefaxwerbung | 180 |
| IV. E-Mail-Werbung | 181 |
| 1. Ausnahme des § 7 Abs. 3 UWG | 181 |
| 2. Einwilligung nach § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG | 184 |
| 3. Zwischenergebnis | 186 |
| V. SMS-Werbung | 186 |
| VI. Postalische Werbung | 187 |
| VII. Zwischenergebnis | 188 |
| F. Optimierung durch Kommerzialisierung der Einwilligung | 189 |
| I. Vorteile einer Kommerzialisierung der Einwilligung | 191 |
| 1. Interessen der Unternehmen an einer Vermarktung | 192 |
| 2. Interessen der Betroffenen an einer Vermarktung | 193 |
| 3. These | 198 |
| II. Rechtliche Anforderungen an eine Kommerzialisierung der Einwilligung | 199 |
| 1. Rechtliche Gestaltung der Verwertung | 199 |
| 2. Verbraucherschutzrechtliche Anforderungen | 214 |
| 3. Absolute Grenzen der Vermarktung personenbezogener Daten | 218 |
| III. Praktische Folgen einer Kommerzialisierung der Einwilligung | 223 |
| IV. Endergebnis mit Gestaltungsvorschlag | 225 |
| Literaturverzeichnis | 228 |
| Verzeichnis der Online-Quellen | 243 |
