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E-Book

Universität und Image

Entwicklung und Erprobung eines stakeholderorientierten Erhebungsinstrumentariums

AutorHagen Habicht
VerlagGabler Verlag
Erscheinungsjahr2009
Seitenanzahl421 Seiten
ISBN9783834983879
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis54,99 EUR
Im Wettbewerb um Studenten und Sponsoren ist das Image einer Hochschule ein zentraler Wettbewerbsfaktor. Hagen Habicht entwickelt und erprobt eine für die Imageforschung neue Methodenkombination aus narrativer Image-Erhebung und der Imageanalyse auf Basis von Cognitive Maps.

Dr. Hagen Habicht promovierte bei Prof. Dr. Ralf Reichwald am Lehrstuhl für BWL - Information, Organisation & Management der Technischen Universität München. Er ist PostDoc am CLIC - Center for Leading Innovation and Cooperation der Handelshochschule Leipzig.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort6
Inhaltsverzeichnis10
Abbildungsverzeichnis15
Tabellenverzeichnis18
Abkürzungsverzeichnis19
Teil I: Zur Notwendigkeit der Imagebildung von Universitäten21
1 Einleitung21
1.1 Ausgangssituation22
1.2 Problemstellung und Forschungsziel24
1.3 Aufbau und Methodik29
2 Theoretische Grundlagen33
2.1 Stakeholdertheorie der Organisation33
2.2 Grundlagen der Imagebildung83
2.3 Begriffsbestimmungen88
2.4 Ein dynamisches Modell der Imagebildung und Imagewirkung120
3 Die Universität im Wettbewerb127
3.1 Charakterisierung der Universität anhand ihrer konstitutiven Elemente128
3.2 Charakterisierung der Universität anhand ihrer Aufgaben und Leistun-gen131
3.3 Wettbewerb auf den Märkten der Universität141
3.4 Zwischenfazit194
Teil II: Entwicklung und Erprobung eines Prozesses zur Imageerhebung196
4 Anlage und Durchführung der Exploration196
4.1 Methodischer Ansatz der empirischen Untersuchung198
4.2 Durchführung der empirischen Untersuchung209
5 Ergebnisse der Exploration239
5.1 Stakeholderorientierte Bestimmung des Corporate Images der TU München239
5.2 Diskursive Stakeholderidentifikation und -analyse der TU München278
Teil III: Gestaltungsempfehlungen zur Imageerhebung302
6 Stakeholdergruppen-bezogene Erhebung von Corporate Images an Universitäten303
6.1 Positionale Stakeholderidentifikation für Universitäten305
6.2 Narrative Erhebung von Corporate Images mittels episodischer Inter-views307
6.3 Diskursive Identifikation und Charakterisierung von Stakeholdern309
6.4 Stakeholdergruppen-bezogene Aggregation von Corporate Images311
6.5 Iteratives Aufdecken des Stakeholdernetzwerks einer Universität313
6.6 Handlungsempfehlungen für das Imagemanagement von Universitäten314
6.7 Empfehlungen für quantitative Erhebungen von Corporate Images322
7 Imagebildung und Imageinhalte im Umfeld von Universitäten328
7.1 Zum wissenschaftlichen Verständnis des Konstrukts Corporate Image328
7.2 Zur Methodenvielfalt in der empirischen Imageforschung331
7.3 Empirische Fundierung des Corporate Images aktueller Studierender der TU München332
8 Weiterer Forschungsbedarf333
Anhang335
Literaturverzeichnis401
Stichwortverzeichnis437

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