Inhaltsangabe:
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.Problemstellung und Aufbau der Arbeit1
2.Elemente der Unternehmenspolitik3
3.Umfassende Qualitätskonzepte4
3.1Der Qualitätsbegriff4
3.2Entwicklung umfassender Qualitätskonzepte5
3.3Bausteine umfassender Qualitätskonzepte7
3.3.1Qualität als strategisches Unternehmensziel7
3.3.2Qualität als unternehmensweite Aufgabe8
3.3.3Mehrdimensionaler Qualitätsbegriff9
3.3.3.1Qualität der Produkte10
3.3.3.2Qualität der Prozesse11
3.3.3.3Qualität der Arbeit(sbedingungen)12
3.3.3.4Qualität der Außenbeziehungen13
3.3.4Prävention16
4.Umweltmanagement17
4.1Der Umweltbegriff17
4.2Entwicklung des Umweltmanagements18
4.3Bausteine des Umweltmanagements19
5.Einfluß der Gesellschaft auf die Qualitätsdimensionen23
5.1Einflußinstrumente der Gesellschaft23
5.2Einfluß auf die Produkte31
5.3Einfluß auf die Prozesse34
5.4Einfluß auf die Arbeit(sbedingungen)38
5.5Reaktionsmöglichkeiten der Unternehmen43
6.Einbindung eines umweltorientierten Managementansatzes in die Unternehmenspolitik47
6.1Umweltschutz als Managementaufgabe47
6.2Organisatorische Rahmenbedingungen49
6.3Personelle Rahmenbedingungen53
6.4Technische Rahmenbedingungen55
6.5Methoden und Instrumente57
7.Diskussion59
8.Zusammenfassung64
9.Literaturverzeichnis66
10.Abbildungsverzeichnis72
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