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E-Book

Category Management

Zur Konfliktregulierung in Hersteller-Handels-Beziehungen

AutorStephanie Steiner
VerlagDUV Deutscher Universitäts-Verlag
Erscheinungsjahr2007
Seitenanzahl203 Seiten
ISBN9783835095021
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis54,99 EUR
Stephanie Steiner präsentiert eine Übersicht über die in den Hersteller-Handels-Beziehungen existierenden Konflikte. Sie analysiert, inwieweit das Category-Management-Konzept zur Lösung einzelner Konflikte beitragen kann, und untersucht seine Möglichkeiten und Grenzen. Ihre Erkenntnisse zeigen, dass sich der Ansatz nur unzureichend zur Konfliktbereinigung eignet, daher erarbeitet sie eigene Vorschläge zur Regelung von Konflikten durch die Integration eines Intermediärs.

Dr. Stephanie Steiner ist wissenschaftliche Mitarbeiterin von Prof. Dr. Martin Benkenstein am Institut für Marketing und Dienstleistungsforschung der Universität Rostock.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort6
Vorwort8
Inhaltsverzeichnis10
Abbildungsverzeichnis12
Abkürzungsverzeichnis15
A Herausforderungen in Hersteller-Handels-Beziehungen17
1 Aktuelle Tendenzen im Einzelhandel17
2 Die Hersteller-Handels-Beziehung24
3 Category Management als Kooperationsform31
4 Zielstellung und Gang der Untersuchung37
B Konflikte in der Hersteller-Handels-Beziehungen39
1 Systemtheoretische Basis vertikaler Beziehungen und Konfliktanalyse39
2 Vertikale Zielkonflikte49
3 Vertikale Machtkonflikte79
4 Vertikale Rollenkonflikte89
5 Vertikale Informationskonflikte96
6 Konsequenzen vertikaler Konflikte105
C Konfliktregelung durch Category Management110
1 Das Category Management- Konzept110
2 Konfliktregelung in der Beziehung zwischen Händler und Category Captain132
3 Konfliktregelung in weiteren Hersteller-Handels-Beziehungen166
4 Konfliktregelung durch den Einsatz von Intermediären177
D Schlussbetrachtungen und Implikationen186
1 Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse186
2 Implikationen für die weitere Forschung189
Literaturverzeichnis191

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