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E-Book

The Manager's Job

Management - Die Kernkompetenzen

AutorAntje Helpup, Christian Bleis
VerlagVerlag Franz Vahlen
Erscheinungsjahr2016
Seitenanzahl250 Seiten
ISBN9783800651375
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis31,99 EUR
Zukunftsweisend. Praxisorientiert. Erhellend. Ein Lesevergnügen! Praxisorientiert und fundiert gliedert sich The Manager's Job in zehn Kernkompetenzen, die den modernen Manager im 21. Jahrhundert auszeichnen. Dabei wird mit etlichen Missverständnissen aufgeräumt, so manche überraschende Frage gestellt und beantwortet. Zum Beispiel: - Warum viele Trainer Feedback auf Flachpfeifenniveau empfehlen? (F. Schulz von Thun) - Warum die meisten Change-Projekte an den falschen Themen arbeiten? (R. Mielke) - Warum das Verständnis der heimlichen Spielregeln um ein Vielfaches wichtiger ist, als ein noch so gut ausgetüftelter Plan? (P. Scott-Morgan) - Warum Sie Berater feuern sollten, die Ihnen eindeutige Antworten geben? (J.G. March) - Warum die meisten Manager kein Viereck in drei Dreiecke teilen können? (C. Bleis) - Warum eine Matrixorganisation massiert werden sollte? (G. Lindahl)

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Cover1
Zum Inhalt / Zu den Autoren2
Titel3
Vorwort5
Kapitelübersicht6
Inhaltsverzeichnis7
Abkürzungsverzeichnis11
Manum agere12
Management – geschichtlich betrachtet14
Der Manager19
Wie prägen Organisationen das Management?20
Gutes Managen wird erlernt, nicht vererbt!21
Welche Fähigkeiten muss ein Manager haben?21
Mintzbergs Rollen des Managers22
Das theoretische Fundament dieses Buches24
Wie entsteht ein Unternehmen?25
Womit beschäftigt sich die Allgemeine Systemtheorie?26
Was ist ein System?26
Wie passt das ganzheitliche Denken der Systemtheorie in die Betrachtung des Managements?27
Was heißt Komplexität?27
Ausrichtungskompetenz29
Zielkompetenz31
Ziele sind der Anfang33
Bewusst Erfolg versprechende Ziele finden33
Vier wichtige Fragen35
Wo stehen wir?36
Wo wollen wir hin?38
Die Szenario-Technik39
Strategische Analyseinstrumente40
SWOT – Grundlage jeder asiatischen Kampfsportart43
Zwei nützliche Instrumente des System Dynamic44
Wie funktioniert die Netzwerktechnik?45
Wie funktioniert Vesters Papiercomputer?46
Kundenkompetenz49
Klarheit schaffen51
Kundenkompetenz heißt Kundennutzen schaffen!52
Was bestimmt den Kundennutzen vor, während und nach dem Kauf?53
Ist Kundenzufriedenheit wichtig?54
Kundenloyalität direkt erfragen!56
Kundenbefragungen strategisch einbetten!57
Was ist ein Produkt?58
Gilt dies auch für Dienstleistungen?58
Die Definition Ihres Marktes59
Was sagt die Produkt-Markt-Matrix von Ansoff aus?61
Wie setzt man sich gegen Konkurrenten durch?62
Was ist ein Wettbewerbsvorteil nun konkret?64
Das strategische Profil – notwendige Bedingung einer Strategie65
Entscheidungskompetenz67
Rationalität vor Intuition69
Wie sollten Manager Entscheidungen treffen?69
Wie wird dieses Fehl-Verhalten erklärt?77
Ist dieses Fehl-Verhalten bei allen Menschen gleich?77
Ein kleiner Exkurs zu Denkfehlern und ihren Ursachen78
Lösungen der Denkaufgaben80
Gestaltungskompetenz82
Ordnungskompetenz84
Ordnung – gut und gefährlich zugleich86
Macht und Kontrolle – geschichtlich betrachtet87
Was hätten Sie gern? – Zentralisation oder Dezentralisation88
Struktur – mit zentralen und dezentralen Tendenzen91
Die Matrixorganisation – Zauberformel oder Büchse der Pandora?95
Prozessuale Ordnung – Grundlage zielbezogenen Handelns97
Das Verschwinden der klaren Ordnung98
Organisationen – ein evolutionärer Blick99
Veränderungskompetenz102
Veränderungskompetenz als Sachaufgabe105
Was ist eine Innovation?105
Was ist organisatorischer Wandel?106
Die Nagelprobe des Wandels107
New School der Veränderungskompetenz108
Einige weitere psychologische Komponenten des Wandels115
Interaktionskompetenz120
Ich-Ich-Kompetenz122
Handlungskompetenz124
EQ = Selbstmanagement + Beziehungsmanagement125
Wie managt man sich selbst?126
Mihály Csikszentmihalyis Flow – Einswerden mit dem Tun133
Wie kann ich mich zum Handeln motivieren?134
Wenn du es eilig hast, gehe langsam!140
Wie verschafft man sich Zeit?140
Welche Möglichkeiten der Selbstreflexion gibt es?142
Ich-Du-Kompetenz144
Was ist die Ich-Du-Kompetenz?146
Interpretation und Gestaltung von Interaktionen146
Interpretation und Gestaltung der Kommunikation152
Wichtige Themen im Rahmen der Ich-Du-Kompetenz160
Ich-Wir-Kompetenz166
Natürliche Führung168
Menschliche Führung169
Was heißt gute Führung?170
Führungskräfte-Feedback170
Praxis-Check: Wie gut wird in Deutschland geführt?171
Die Entdeckung der Teamarbeit172
Was kennzeichnet ein Team?173
Das typische Leben eines Teams174
Die Kunst, ein gutes Team zusammenzustellen176
Wie sollen die Aufgaben im Team angegangen und umgesetzt werden?176
Wie geht das Team miteinander und mit anderen um?176
Wie innovativ und realistisch wird das Teamergebnis sein?177
Thema: Teamgespräche180
Thema: Konflikte182
Systemkompetenz185
Umsetzungskompetenz187
Zahlen, Daten, Fakten – oder die Scheinheiligkeit der Klarheit189
Kennzahlen = Erfolgsmaßstab der Umsetzungskompetenz191
Umsetzungskompetenz aus der Vogelperspektive192
Umsetzungskompetenz aus der Igelperspektive198
Wir-Wir-Kompetenz204
Direkte Führung – eine praktische Ursache-Wirkungs- Betrachtung206
Organisationale Führung208
Stimmt das denn wirklich?210
Personelle und organisationale Führung – ein Fazit211
Unternehmenskultur – Spiegelbild der Wir-Wir-Kompetenz212
Veränderung trifft auf die bestehende Unternehmenskultur215
Wie lässt sich Unternehmenskultur aktiv gestalten?216
Quinta essentia219
Fragen226
Literaturempfehlungen230
Anmerkungen233
Stichwortverzeichnis250
Impressum254

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