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E-Book

Die Geheimnisse der C-Level-Kommunikation

Innovative Verhandlungsstrategien auf Augenhöhe

AutorWolfram Fuchs
Verlagmi Wirtschaftsbuch
Erscheinungsjahr2012
Seitenanzahl160 Seiten
ISBN9783864161117
FormatPDF
KopierschutzWasserzeichen/DRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis29,99 EUR
Die vertrauensvolle Kommunikation auf Geschäftsführungs- und Vorstandsebene ist die Basis für das Erreichen hoher Abschlussquoten. Im Vordergrund stehen dabei die besonderen Beweggründe und Rahmenbedingungen der Gesprächspartner. Ziel ist die Gestaltung einer einzigartigen Kundenbeziehung vom ersten Kontakt bis hin zum Abschluss von »Big Deals«. Die Geheimnisse der C-Level-Kommunikation zeigen die erfolgreichen Vorgehensweisen für diese Verhandlungsstrategien auf. Der Autor erläutert an zahlreichen Praxisbeispielen, welche Elemente der Gesprächsführung besonders erfolgreich sind. Die Checklisten werden im Rahmen des Buches durch erprobte Formulierungen ergänzt, damit die Geheimnisse sofort in das persönliche Verhandlungsmanagement einfließen können. -Innovative Methodiken des erfolgreichen Verhandlungsmanagements -Praxiserprobte Formulierungen zur sofortigen Umsetzung -situationsgerechte Checklisten -erfolgreiche Grundlagen eines langfristigen Kundenbeziehungsmanagements

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Summary6
Inhalt8
Einleitung12
1. Was bedeutet C-Level-Kommunikation?18
2. Grundlagen der C-Level-Kommunikation26
3. Situative Besonderheitenin der Kommunikation auf C-Level40
4. Die Ziele und Highlights auf C-Level46
5. Die Wu¨nsche auf C-Level –der Schlu¨ssel zum Erfolg56
6. Die Bewertung und das Eingehen auf Einwände66
7. Der Aufbau des Kunden beziehungsmanagements und die Lösungsstrategien fu¨r den C-Level-Partner78
8. Der erfolgreiche Abschlussauf C-Level90
9. Die Rolle des C-Level-Partners im Verhandlungsmanagement102
10. Schluss und Ende – oder der Beginn eines neuen Zeitalters?112
Anhang124
Danksagung146
Über den Autor148

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