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Customer Relationship Management im Krankenhaus

Empirische Überprüfung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte

eBook Customer Relationship Management im Krankenhaus Cover
Autor
Verlag
Erscheinungsjahr
2011
Seitenanzahl
444
Seiten
ISBN
9783834965370
Format
PDF
Kopierschutz
DRM
Geräte
PC
MAC
eReader
Tablet
Preis
62,99
EUR

Dirk Heinrich entwickelt ein Kundenwertmodell für niedergelassene Ärzte und operationalisiert es für ein spezifisches Krankenhaus, bevor er Handlungsempfehlungen für das Krankenhausmanagement ableitet.

Dr. Dirk Heinrich promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl für Marketing und Handelsbetriebslehre der Philipps-Universität Marburg. Zurzeit arbeitet er als Projektleiter bei einer der weltweit führenden Strategieberatungen in München.

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