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Neukundenakquisition

Eine Erfolgsfaktorenanalyse für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen

AutorTim Siu-Lung Fargel
VerlagDUV Deutscher Universitäts-Verlag
Erscheinungsjahr2007
Seitenanzahl201 Seiten
ISBN9783835096424
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis54,99 EUR
Basierend auf einer umfangreichen Befragung von Führungskräften aus Marketing und Vertrieb identifiziert Tim Siu-Lung Fargel die zentralen Erfolgsfaktoren der Neukundenakquisition und entwickelt ein integratives Managementmodell.

Dr. Tim Siu-Lung Fargel promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. Christian Homburg am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing I der Universität Mannheim. Er arbeitet als Stratege im zentralen Vertrieb/Service der BMW Group.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort6
Vorwort8
Inhaltsverzeichnis10
Abbildungsverzeichnis12
Tabellenverzeichnis13
1. Einleitung15
2. Konzeptionelle Grundlagen der Untersuchung23
3. Grundlagen der empirischen Untersuchung67
4. Entwicklung des Untersuchungsmodells82
5. Hypothesen und Ergebnisse der empirischen Untersuchung125
6. Bestandsaufnahme zum State of Practice der Neukundenakquisition162
7. Zusammenfassende Bewertung der Arbeit171
8. Literaturverzeichnis180

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