| Vorwort | 5 |
| Inhaltsübersicht | 7 |
| Inhaltsverzeichnis | 8 |
| Abbildungsverzeichnis | 12 |
| Tabellenverzeichnis | 14 |
| Abkürzungsverzeichnis | 16 |
| 1 Einleitung | 18 |
| 1.1 Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen | 18 |
| 1.2 Zielsetzung und Forschungsfragen der Arbeit | 27 |
| 1.3 Wissenschaftstheoretische Ausrichtung der Arbeit | 29 |
| 1.4 Aufbau der Arbeit | 33 |
| 2 Zur Wirkung gesellschaftlicher Verantwortungvon Unternehmen: Theoretische Grundlagen undModellentwicklung | 36 |
| 2.1 Grundlagen gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen | 36 |
| 2.1.1 Phasen der wissenschaftlichen Beschäftigung mit der Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen | 36 |
| 2.1.2 Corporate Social Responsibility (CSR) | 41 |
| 2.1.2.1 Begriff und Konzept | 41 |
| 2.1.2.2 Stakeholder-Theorie | 48 |
| 2.1.3 Konzeptionelle Betrachtung von Corporate Social Responsibility | 53 |
| 2.1.3.1 Gegenüberstellung zu anderen Konzepten | 53 |
| 2.1.3.2 Ableitung eines eigenen CSR-Verständnisses und dessen Verortung | 60 |
| 2.1.4 Wirkungen gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen | 70 |
| 2.2 Reputation und gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen | 76 |
| 2.2.1 Begriff, Konzept und Abgrenzung | 76 |
| 2.2.2 Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen (CSR) als Element der Unternehmensreputation | 86 |
| 2.2.3 Wirkungen gesellschaftlicher Verantwortung als Element der Unternehmensreputation | 96 |
| 2.3 Organisationale Identifikation, (wahrgenommenes) organisationales Commitment und gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen | 101 |
| 2.3.1 Organisationale Identifikation | 101 |
| 2.3.1.1 Begriff und Konzept | 101 |
| 2.3.1.2 Entstehung von organisationaler Identifikation | 107 |
| 2.3.1.3 CSR und organisationale Identifikation im Stakeholder-Kontext | 111 |
| 2.3.2 (Wahrgenommenes) organisationales Commitment | 119 |
| 2.3.2.1 Organisationales Commitment: Begriff und Konzept | 119 |
| 2.3.2.2 Wahrgenommenes organisationales Commitment | 126 |
| 2.3.3 Wirkungen von CSR und der Produktbewertung auf die organisationale Identifikation und das wahrgenommene organisationale Commitment | 129 |
| 2.3.3.1 CSR und organisationale Identifikation | 129 |
| 2.3.3.2 CSR und wahrgenommenes organisationales Commitment | 136 |
| 2.3.4 Wirkungen von CSR, organisationaler Identifikation und wahrgenommenem organisationalen Commitment auf Verhaltensabsichten | 140 |
| 2.3.4.1 Wirkungen von CSR und organisationaler Identifikation auf die Kaufabsicht | 140 |
| 2.3.4.2 Wirkungen von CSR, organisationaler Identifikation und wahrgenommenem organisationalen Commitment auf die Arbeitgeber- Attraktivität | 147 |
| 2.4 Untersuchungsmodell zur Analyse gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen | 157 |
| 3 Empirische Untersuchung | 162 |
| 3.1 Untersuchungsmodell zur Analyse gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen | 162 |
| 3.1.1 Schematische Darstellung des angenommenen Ursache-Wirkungsmodells | 162 |
| 3.1.2 Untersuchungshypothesen | 164 |
| 3.2 Methodische Vorgehensweise zur Erhebung der Daten | 166 |
| 3.2.1 Wahl der Methode zur Datenerhebung | 166 |
| 3.2.2 Grundgesamtheit und Stichprobe der Untersuchung | 169 |
| 3.2.3 Auswahl des Untersuchungsobjekts | 172 |
| 3.3 Theoretische und methodische Grundlagen zur Operationalisierungder theoretischen Konstrukte | 174 |
| 3.3.1 Konzeptualisierung | 174 |
| 3.3.1.1 Generierung der Indikatoren | 174 |
| 3.3.1.2 Gestaltung des Fragebogens und Skalierung der Indikatoren | 183 |
| 3.3.2 Ermittlung der Gütekriterien der Messung | 185 |
| 3.3.2.1 Verfahren der ersten Generation: Cronbachs Alpha und die exploratorische Faktorenanalyse (EFA) | 186 |
| 3.3.2.2 Verfahren der zweiten Generation: konfirmatorische Faktorenanalyse (CFA) | 188 |
| 3.3.2.3 Vorgehen zur Sicherstellung der Vergleichbarkeit der Untersuchungsgruppen | 198 |
| 3.4 Operationalisierung der theoretischen Konstrukte zur Schätzung des Gesamtmessmodells | 200 |
| 3.4.1 Operationalisierung der exogenen latenten Variablen | 200 |
| 3.4.1.1 Corporate Social Responsibility | 200 |
| 3.4.1.2 Produkt/Produktbewertung | 206 |
| 3.4.2 Operationalisierung der endogenen latenten Variablen | 208 |
| 3.4.2.1 Organisationale Identifikation | 208 |
| 3.4.2.2 Wahrgenommenes organisationales Commitment | 211 |
| 3.4.2.3 Arbeitgeber-Attraktivität | 214 |
| 3.4.2.4 Kaufabsicht | 216 |
| 3.4.3 Gesamtmessmodell | 218 |
| 3.4.3.1 Untersuchungsgruppe Mitarbeiter | 218 |
| 3.4.3.2 Untersuchungsgruppe (potentielle) Kunden | 221 |
| 3.5 Überprüfung der Ursache-Wirkungszusammenhänge: Schätzung desStrukturmodells und Überprüfung der Hypothesen | 223 |
| 3.5.1 Die Strukturgleichungsanalyse als Analysemethode zur Schätzung von Strukturgleichungsmodellen | 223 |
| 3.5.1.1 Wahl der Kovarianzanalyse zur Schätzung von Strukturgleichungsmodellen | 223 |
| 3.5.1.2 Vorgehensweise bei der Schätzung des Strukturmodells | 228 |
| 3.5.2 Empirische Überprüfung des Strukturmodells zur Analyse gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen | 230 |
| 3.5.2.1 Schätzung des Strukturmodells | 230 |
| 3.5.2.2 Vergleich der beiden Untersuchungsgruppen: multiple Gruppenanalyse | 248 |
| 3.5.3 Zusammenfassende Darstellung der Ergebnisse | 258 |
| 4 Diskussion und Implikationen der Befunde | 261 |
| 4.1 Diskussion der Befunde | 261 |
| 4.1.1 Eigenheiten der Stichprobe | 261 |
| 4.1.2 Empirische Abbildung des Kontrukts Corporate Social Responsibility | 263 |
| 4.1.3 Diskussion und Bewertung der Wirkungsbeziehungen zur Analyse gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen unter besonderer Berücksichtigung der untersuchungsgruppenspezifischen Befunde | 265 |
| 4.1.3.1 Prüfung der Strukturhypothesen | 265 |
| 4.1.3.2 Dekomposition der Struktureffekte | 276 |
| 4.1.4 Die Rolle von CSR für Mitarbeiter und (potentielle) Kunden | 280 |
| 4.2 Implikationen für Wissenschaft und Praxis | 283 |
| 4.2.1 Implikationen für die Forschung, Limitationen der Untersuchung und weiterer Forschungsbedarf | 283 |
| 4.2.1.1 Bedeutung der Arbeit für die Forschung | 283 |
| 4.2.1.2 Limitationen der Untersuchung und weiterer Forschungsbedarf | 285 |
| 4.2.2 Implikationen für die Praxis und das CSR-Management | 289 |
| 5 Schlussbetrachtung | 298 |
| 5.1 Kernerkenntnisse der Arbeit | 298 |
| 5.2 Schlussbemerkungen | 306 |
| Literaturverzeichnis | 309 |
| Anhang | 358 |
