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E-Book

Strategische Kundenbindung im Public Health-Care

Gewinnung und Bindung von studentischen Zielgruppen

AutorMatthias Dressler
VerlagDUV Deutscher Universitäts-Verlag
Erscheinungsjahr2007
Seitenanzahl94 Seiten
ISBN9783835094550
FormatPDF
KopierschutzDRM
GerätePC/MAC/eReader/Tablet
Preis46,99 EUR
Mit Unterstützung der Techniker Krankenkasse geht die Fachhochschule Kiel der Frage nach, was die hochattraktive Zielgruppe der Studenten und Hochschulabsolventen motiviert, sich mit dem Thema Krankenkasse auseinander zu setzen. Wie müssen Produkte aussehen, die ihrem individuellen Lebensstil heute gerecht werden und welche Kommunikationsmaßnahmen sind notwendig, dieses Kundensegment zu erreichen?



Prof. Dr. Dressler ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing und Management der Fachhochschule Kiel. K. Borgmann, N. Gololobova, K. Heckel, N. Köten, T. Mostovets, D. P. González, D. Solf, G. Telle, M. Tischler sind Studenten der Betriebswirtschaftslehre der Fachhochschule Kiel.

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Blick ins Buch
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort6
Vorwort7
Abstract8
Inhaltsverzeichnis9
Abkürzungsverzeichnis11
Abbildungsverzeichnis12
Tabellenverzeichnis13
1 Anlass der Untersuchung14
2 Hintergrund des Konsumentenverhaltens gegenuber der Krankenkassenwahl17
3 Ziele34
4 Maßnahmen37
5 Denkanstöße für Arbeitsgruppen92
Literaturverzeichnis96
Verzeichnis der Gesprachspartner98
Anhang100

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